Última actualización: 16/09/2025
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Aventi SAS es una sociedad constituida en Colombia, actúa como Responsable del tratamiento de datos personales y se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
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Responsable: Aventi SAS
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Sitio web: https://aventi.co
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Correo de contacto: contacto [arroba] aventi [punto] co
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Dirección: Cl. 2 Oe. # 25-27, Miraflores, Cali, Valle del Cauca,
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Canales de atención de derechos de titulares (PQR y Habeas Data): contacto [arroba] aventi [punto] co
Qué entendemos por datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, datos de salud, orientación, creencias). En principio, Aventi SAS no solicita datos sensibles; si en casos puntuales fuese necesario, lo indicaremos expresamente y será facultativo proporcionarlos.
Finalidades del tratamiento: Al registrarte en formularios (contacto, demo, descarga de contenidos, suscripción), al comunicarte con nosotros, navegar por nuestro sitio o participar en actividades comerciales, autorizas que tratemos tus datos para:
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Gestión comercial y de servicios: atender y gestionar consultas, cotizaciones, reuniones, demostraciones, órdenes de servicio, propuestas y contratación; proporcionar soporte técnico y postventa; administrar la relación precontractual, contractual y poscontractual.
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Marketing y comunicaciones: enviarte información sobre productos, servicios, invitaciones a eventos, contenidos, recursos, promociones y ofertas relacionadas con nuestro portafolio; realizar segmentación, lead nurturing, análisis de preferencias, hábitos o intereses, y medición de campañas para fines lícitos. Utilizamos mensajes electrónicos (email, SMS, mensajería), llamadas u otros canales autorizados por ti. Puedes oponerte o darte de baja en cualquier momento.
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Analítica y mejora del sitio: medir audiencias, flujos de navegación, desempeño de páginas y contenidos; realizar pruebas y mejoras de experiencia de usuario; detectar errores técnicos y prevenir fraude.
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Seguridad: prevenir, detectar, monitorear y gestionar incidentes de seguridad, accesos no autorizados, abuso o uso indebido de nuestros recursos.
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Atención al usuario y PQR: gestionar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y ejercer seguimiento.
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Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades, obligaciones contables, fiscales, administrativas, de conservación de información y auditorías.
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Gestión de eventos, testimonios e imagen: cuando proceda y cuentes con la debida autorización, registrar y utilizar fotografías, videos, citas o testimonios con fines informativos o promocionales relacionados con nuestro objeto social.
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Gestión de relaciones con aliados y proveedores: administración de relaciones con terceros que nos apoyan en la prestación de servicios (encargados y corresponsables, cuando aplique).
Tipos de datos que podemos recolectar:
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Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, ciudad/país.
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Datos transaccionales/comerciales: historial de interacciones, reuniones, solicitudes, propuestas, servicios adquiridos y soporte.
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Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de cookies o dispositivos, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de sesión, fuente/medio de tráfico, eventos de interacción (clics, scroll, descargas).
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Comunicaciones: aperturas y clics en correos, respuestas a formularios, preferencias declaradas.
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Comentarios y cuentas (si aplica): contenido enviado, IP y agente de usuario para detección de spam; información de perfil si habilitas una cuenta.
Medios de recolección:
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Formularios en el sitio, landing pages o chat.
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Comunicaciones por email, teléfono o mensajería.
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Registros automáticos del sitio y herramientas de analítica.
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Interacciones presenciales o virtuales en eventos.
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Fuentes legítimas de acceso público o de aliados, cuando exista base para ello.
Autorización del titular:
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Obtenemos tu autorización previa, expresa e informada mediante formularios, casillas de aceptación, contratos o conductas inequívocas (por ejemplo, cuando voluntariamente nos envías tus datos para una demo). La autorización para fines de marketing directo es expresa y no pre-marcada.
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Puedes revocar tu autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados legítimamente.
Derechos de los titulares:
Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes y cada vez que existan modificaciones sustanciales. Para ejercerlos, escribe a contacto [arroba] aventi [punto] co con tu nombre, documento de identificación, petición concreta y medio de respuesta. Daremos trámite conforme a los plazos legales: consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables según ley) y reclamos en 15 días hábiles (prorrogables según ley), informándote en caso de requerir información adicional.
Atención de consultas y reclamos (procedimiento):
1. Presenta tu solicitud a contacto [arroba] aventi [punto] co indicando el derecho que deseas ejercer.
2. Verificaremos tu identidad y/o representación.
3. Si se trata de consulta, responderemos dentro de los términos legales.
4. Si es reclamo (p. ej., corrección, actualización, supresión, revocatoria), registraremos el estado “en trámite”, evaluaremos el caso y te comunicaremos la decisión motivada.
5. Si el reclamo está incompleto, te requeriremos completar información dentro de los términos de ley.
Compartición, transmisión y transferencia de datos:
Podemos compartir datos con encargados que nos prestan servicios bajo instrucciones y contratos de tratamiento, o transferirlos a terceros cuando sea necesario para nuestras finalidades y cumpliendo la normativa aplicable. Entre nuestros proveedores y aliados tecnológicos se incluyen:
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HubSpot, Inc. (CRM, automatización de marketing, formularios, chat).
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Google LLC y afiliadas (Google Analytics, Google Ads y Google Marketing Platform).
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Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel para medición y remarketing).
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LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Insight Tag).
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Proveedores de hosting, seguridad, respaldo y detección de spam (p. ej., Akismet/Automattic, si aplica), así como consultores o auditores que nos apoyan.
Podemos revelar información a autoridades competentes cuando la ley lo requiera y, en contextos corporativos (fusiones, adquisiciones o reorganizaciones), bajo las debidas salvaguardas.
Transferencias internacionales:
Tu información puede ser almacenada o tratada fuera de Colombia, en países con niveles distintos de protección (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea), a través de proveedores que operan infraestructuras globales. En tales casos, exigimos a los destinatarios estándares adecuados de seguridad y confidencialidad, y celebramos los acuerdos necesarios para proteger tus datos, conforme a la regulación colombiana.
Conservación de datos:
Conservamos los datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales y contractuales, y para la defensa de reclamaciones. Definimos criterios de retención y revisiones periódicas para la depuración y minimización. De manera referencial:
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Registros comerciales/CRM: mientras dure la relación y por los plazos de prescripción aplicables.
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Comunicaciones de marketing: hasta que te des de baja o revoques la autorización.
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Registros técnicos y de seguridad: por periodos razonables para análisis, auditoría y prevención de fraude.
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Comentarios en el sitio: se conservan para facilitar moderación y trazabilidad.
Seguridad de la información:
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye control de accesos, cifrado en tránsito, políticas internas de seguridad, capacitación y evaluación de proveedores. Si llegase a presentarse un incidente que comprometa de forma material tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.
Menores de edad:
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si identificas que un menor nos ha proporcionado información, por favor contáctanos para su eliminación.
Cookies y tecnologías similares:
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, realizar analítica y personalizar/medir campañas de marketing. Estas tecnologías pueden recolectar identificadores en línea y datos de uso del sitio. Entre los terceros que pueden instalar cookies o recibir información se encuentran:
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Google Analytics (medición de audiencia y comportamiento).
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Google Ads y Google Marketing Platform/DoubleClick (conversiones y remarketing).
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Meta Pixel (Facebook/Instagram) y LinkedIn Insight Tag (analítica y remarketing).
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HubSpot (seguimiento de visitas asociadas a formularios/CRM).
Opciones de control:
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Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.
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Herramientas útiles:
▪ Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
▪ Configuración de anuncios de Google: https://adssettings.google.com
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Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la experiencia o funcionalidades del sitio.
Contenido incrustado y enlaces externos:
Algunos contenidos pueden incrustarse desde sitios de terceros (videos, mapas, publicaciones) y dichos terceros podrían recolectar datos mediante sus propias cookies o tecnologías. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Comentarios y cuentas en el sitio (si aplica):
Cuando publicas comentarios, recolectamos los datos del formulario, tu IP y el agente de usuario para ayudar a la detección de spam. Una cadena anonimizada de tu correo puede enviarse al servicio Gravatar para verificar su uso; consulta su política en https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado, tu avatar puede ser visible junto a tu comentario. Si creas una cuenta, podrás ver, editar o eliminar tu información personal (excepto cambiar tu nombre de usuario, si la plataforma lo restringe). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información.
Base jurídica y naturaleza del tratamiento:
En Colombia, la base principal es tu autorización previa, expresa e informada. El suministro de datos para finalidades contractuales o de atención puede ser necesario para procesar solicitudes o prestar servicios. La autorización para comunicaciones comerciales es facultativa y puedes retirarla cuando lo desees.
Vigencia de la política y cambios:
Esta política entra en vigencia desde su publicación y puede actualizarse para reflejar cambios normativos, organizativos o en los tratamientos. Publicaremos la fecha de última actualización y, cuando sea pertinente, podremos comunicar cambios relevantes por medios razonables.
Contacto para ejercer derechos o realizar consultas:
Si deseas acceder, actualizar, rectificar, suprimir tus datos, revocar la autorización o formular una queja o reclamo, escríbenos a contacto [arroba] aventi [punto] co. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (https://www.sic.gov.co) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Al continuar usando nuestros canales, declaras haber leído y comprendido esta Política de Tratamiento de Datos Personales y autorizas a Aventi SAS para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito. Tu confianza es fundamental: estamos comprometidos con la transparencia y la protección de tu información.